Prozessmanagement

Zeit- und Kapitaleinsparungen durch die Automatisierung von Geschäftsprozessen

Das Modul CA Clarity Process Manager ermöglicht die Verwaltung aller Geschäftsprozesse als Ganzes und erleichtert damit die Optimierung und Standardisierung der Prozesse im gesamten Unternehmen. Da Process Manager alle zu einem Prozess gehörenden Merkmale verwalten kann, lassen sich Geschäftsprozesse damit stärker automatisieren, und sie sind anpassungsfähiger, kohärenter, teamübergreifend umzusetzen und wiederverwendbar. Dadurch steigt die Flexibilität, und die Kosten der Geschäftsprozesse reduzieren sich. Außerdem können Unternehmen ihre Innovationskraft, ihr Wachstum und ihre Strategie verbessern, indem sie Process Manager für Prozesse verwenden, die ein hohes Maß an Wissen erfordern.

Fortlaufende Verbesserung durch Beseitigung von Engpässen und Verkürzung der Zykluszeit

Durch die Verbindung des wissensbasierten Ansatzes mit strukturierten Workflows passt sich Process Manager den spezifischen Geschäftsprozessen eines Unternehmens an. Workflows verbessern die Qualität organisatorischer Prozesse, die Einhaltung von Vorschriften und die Konsistenz der Arbeit. Durch die Einführung von Workflows zur Automatisierung der Arbeit wird die Durchführung von Projekten bescheunigt und die Kundenzufriedenheit erhöht. Da CA Clarity die Leistung anhand wichtiger Planerfüllungsindikatoren überwacht, profitieren Unternehmen von der fortlaufenden Verbesserung der Prozesse.

Mit Process Manager lässt sich Zeitverschwendung bei der Weiterleitung von Zuweisungen vermeiden und insgesamt die Produktivität und Effizienz steigern. Mit Hilfe der grafischen Workflow-Statusindikatoren können Projektmanager auf einen Blick erkennen, an welcher Stelle des Prozesses ein Element sich befindet und sofort Gegenmaßnahmen ergreifen, wenn unvorhergesehene Probleme auftreten. Informationen – zum Beispiel neue Ideen – können automatisch über einen vordefinierten Pfad zur Prüfung und Genehmigung an die zuständigen Personen weitergeleitet werden.

Automatische Workflow-Benachrichtigungen ersparen Managern endlose E-Mail-Kommunikation und unnötige Telefonate, um herauszufinden, wer was gemacht hat und was als nächstes passieren muss. Workflow-Benachrichtigungen können bei folgenden Anlässen gesendet werden:

• Ereignisse wie Genehmigungen und Ablehnungen
• Aufgaben wie neue Zuweisungen und Aktionen
• Notizen zur Erläuterung weiterer Aktionen
• Übermittlung und Genehmigung von Zeitformularen
• Hinweise auf die aktuellsten Dokumente in CA Clarity

Workflows unterstützen rollenbasierte Zuweisungen, um die Auswahl geeigneter Arbeitskräfte für die Ausführung einer Aufgabe oder der Empfänger von Benachrichtigungen zu automatisieren.

Leistungsfähige Workflows zur Automatisierung von Geschäftsprozessen

Der Process Manager von CA Clarity stellt Workflows in grafischer Form zur Verfügung, die eine visuelle Steuerung und Überwachung des Flusses von Ideen, Dokumenten, Ressourcen, Zeit- und anderen Formularen sowie Investitionsgenehmigungen ermöglichen.

Prozessdesigner können Workflows auf einfache Weise erstellen und sie allen Anwendern im Unternehmen zur Verfügung stellen. Diese Workflows können Aktionen zu allen Objekten im System ausführen. Beispielsweise können Projektvorlagen durch die Verwendung von Workflows das Erstellen von Projekten automatisieren und sicherstellen, dass Prozesse den entsprechenden Verfahrensweisen folgen, z.B. welche Arbeit Leute wie und wann ausführen können. Diese Vorlagen können durch Unternehmensstrukturen gesteuert werden, so dass verschiedene Bereiche einer Organisation jeweils eigene Geschäftsprozesse haben können.

Das CA Clarity-Modul Process Manager verfügt serienmäßig über folgende Prozesse, die Prozessdesignern den Start erleichtern:

• Dokumentgenehmigung
• Zeitformulargenehmigung
• Ideengenehmigung
• Six Sigma DMAIC
• Neue Produktentwicklung

Process Manager ist einfach zu bedienen, doch zugleich sehr leistungsfähig. Es verfügt über neun Kontrollflussmuster, die auch komplexen und vielschichtigen Prozessen gerecht werden. Außerdem kann die Prozess-Engine auf alle Felder zugreifen, die im Modul CA Clarity Studio über die PowerMods-Funktion hinzugefügt wurden, so dass alle Workflow-Daten sichtbar gemacht werden können.

Process Manager unterstützt auch Phasenabschlussmethoden, die eine Überprüfung am Ende jeder Projektphase und die Festlegung von Bedingungen für den Phasenabschluss ermöglichen. Der Workflow kann so konfiguriert werden, dass beim Abschluss einer Phase automatisch die nächsten Vorgänge, Dokumente, Rollen, Budgets und Formulare aus der Vorlage in das Projekt kopiert werden. So stehen alle Informationen zur Verfügung, die für den Abschluss der aktuellen Phase notwendig sind.

Nutzung offener Prozessstandards mit dem CA Clarity-Modul Process Manager

Process Manager unterstützt die Business Process Management Language (BPML), eine Standardsprache zur Definition von Prozessen im Unternehmen. Um den Import und Export von Prozessen und das Laden von Standardprozessen oder Prozessen anderer Anbieter zu erleichtern, verfügt Process Manager über eine Verbindung zum Dienst XOG (XML Open Gateway).

CA Clarity™ und das CA Logo sind eingetragene Marken und CA Clarity™, das CA Clarity™ Logo, CA Clarity™ Studio und Workbench sind Marken von CA Technologies in den USA und anderen Ländern.
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